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商品注文方法

  1. 1. 商品をショッピングカートに入れる
  2. 2.注文画面へ進む
  3. 3.商品の送付先を入力する
  4. 4.決済方法を選択する
  5. 5.注文内容を確定する

お支払について

  • ●クレジットカード決済
    • ・支払回数:一括/分割/リボ払いよりお選び頂けます。
      ※ご利用のカードにより選択不可の場合もあります。
      【決済手数料:0円】 
  • ●銀行振込
    【振込先 遠軽信用金庫 湧別支店 当座 603853 株式会社つらら】
    • ・お振込確認後、商品を発送いたします。
    • ・お振込みに1週間以上かかる場合は、キャンセルとさせて頂きます。
    • ・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。
  • ●代引き決済
    【e-コレクト®】
    • ・商品お届け時に、商品代金・送料・消費税を配達員に現金でお支払いください。
      【代引き手数料】当社負担

配送について

  • ●送料について
    • ・配送グループごとに送料(550円~5,000円)が設定されています。送料は、ご注文の確認画面でご確認ください。
    • ・1回のご注文金額が10,000円以上のお買い上げで、送料無料となります。
    • ・生めんはクール便でのお届けになりますので、通常配送の商品(乾燥めん、塩)とは同時にご注文いただけません。
    • ・お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。
    • ・一部のお届け先地域で特別送料が別途かかる場合があります。(料金が変更となる場合は、改めてスタッフより連絡いたします)
  • ●出荷条件
    • ・ご注文受付後、基本1週間ほど発送までに頂きます。
    • ・商品の在庫状況によっては、発送にお時間を頂きますのでご了承ください。
    • ・量販をご希望のお客様は、弊社までお電話にてお問い合わせください。
    • ・発送の目安は「レジに進む」の後、「ご注文手続き」内の「お届け日」をご覧ください。。
  • ●配送時間指定
    • ・ご注文時にご確認頂ける配送予定より前の商品お届けは、商品在庫の関係上承っておりません。
    • ・配送日時は、商品の在庫状況により異なりますので、到着目処は、カートからご注文手続きまでお進み頂きますとでご確認頂けます。
    • ・配送時間帯はお選びいただけません。
    • ・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
  • ●配送方法
    • ・商品は飛脚宅配便 / 飛脚クール便にて弊社より発送致します。
      配送業者は、佐川急便のみになります。(配送業者の指定はできませんのでご了承ください)
  • ●配送先について
    • ・日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域をは配送不可能な場合があります。)
    • ・ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
    • ・お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品の納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

返品について

  • ●返品の方法
    • ・商品の交換・返品は原則お受けできませんのでご了承ください。
    • ・お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合、【必ず】商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡願います。
    • ・弊社への連絡後、着払いにてご返送お願い致します。商品の到着を確認次第、良品との交換をさせて頂きます。
    • ・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
    • ・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
    • ・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
      1. 1.お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
      2. 2.調理後の商品
      3. 3.商品(外箱・同封物すべて含む)のどれかが不足している場合。
      4. 4.商品到着後4日以上が経過したもの、また事前連絡がない場合

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