日頃のご愛顧、誠にありがとうございます。
TV番組でご紹介いただいてより、たくさんのご注文を頂戴している中で、「注文メールが届かない」「クレジット決済ができない」などのお問い合わせを多数頂いております。
以下のリンクから、【必ず】ご利用ガイドの確認をお願いいたします。
ご利用ガイド
また、以下に注意点を抜粋しますので、ご確認の上、ご購入いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
・ ご登録の際は、メールアドレスの記入間違いにご注意ください。
・携帯電話のアドレスでご登録される際は、迷惑メールフィルターの設定で確認メールが届かない場合がございます。
「support@tsurara.jp」または、「@tsurara.jp」のアドレス指定解除をお願いいたします。(迷惑メールの設定方法は、各携帯電話会社にお問い合わせください。)
・ 確認メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられていないかご確認をお願い致します。
・クレジットカードの問題が起きた場合は、残高不足が考えられます。残高をご確認の上、ご利用をお願いいたします。
・【前払い】銀行振り込みをご利用のお客様は、ご入金確認後の発送となりますので、配送日時にお届けできない場合がございます。
当社では、自社製造の性質上、ご希望の日時にお届けができない場合がございます。余裕を持った日程でのご注文をお願いしております。